SOMMARIO 

Articolo 1 – Identità del venditore

Articolo 2 – Applicabilità

Articolo 3 – La nostra offerta e il tuo ordine

Articolo 4 – Diritto di recesso

Articolo 5 – Il prezzo

Articolo 6 – Pagamento

Articolo 7 – Conformità e garanzia

Articolo 8 – Consegna ed esecuzione

Articolo 9 – Durata

Articolo 10 – Forza maggiore

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

Articolo 12 – Procedura di reclamo e controversie

ARTICOLO 1 – IDENTITÀ DEL VENDITORE

Diamanti Geretti

Via Joseph Stevens 38

1000 Bruxelles, Belgio

Indirizzo e-mail: sablon@geretti.be

Numero di telefono: +32 2 7342434
Numero di registrazione aziendale: BE0450.941.023

ARTICOLO 2 – APPLICABILITÀ E CONDIZIONI

Le nostre condizioni generali di vendita si applicano a tutte le offerte che vi proponiamo come Webshop per il consumo.

Effettuiamo consegne in tutto il mondo. Se fornisci un indirizzo di consegna in una zona irraggiungibile, possiamo estendere la durata dell'ordine.

Devi avere almeno 18 anni per effettuare un ordine. Se hai 18 anni, ti chiediamo di far effettuare l'ordine dai tuoi genitori o dal tuo tutore legale. Se notiamo che un ordine è stato effettuato da un minore, potremmo pubblicare la data dell'ordine.

Effettuare un ordine speciale sul sito web applicabile tramite il sito web.

Se ordinate online, vi forniremo una copia delle presenti condizioni generali, insieme alla conferma d'ordine, a partire dall'ultimo decimo giorno dalla consegna, in un formato che potrete salvare o stampare. Vi consigliamo di farlo sempre.
Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni speciali, queste ultime si applicheranno anche a tali condizioni speciali. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e tali condizioni speciali, voi, in qualità di consumatori, potrete sempre trovare i testi più vantaggiosi.

ARTICOLO 3 – LA NOSTRA OFFERTA E IL TUO ORDINE

Se un'offerta ha una durata limitata,
descriviamo sempre nel modo più completo possibile ciò che vendiamo e come si svolgerà il processo di ordinazione. In ogni caso, la descrizione è sufficiente per consentirvi di effettuare una valutazione attendibile. Se utilizziamo immagini, queste rappresentano fedelmente i beni e/o servizi offerti. È naturale commettere un errore e, in caso di errore palese, non siamo obbligati a fornirvi alcuna documentazione.

Il tuo ordine sarà completato e il contratto sarà definitivo non appena lo confermeremo via e-mail e non appena avremo completato la transazione di pagamento con carta di credito. Accettiamo Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, iDeal, ecc. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella consegna e/o mancata consegna del tuo ordine. Gli ordini senza un pagamento valido a nome del titolare della carta registrato non saranno elaborati.

Per acquistare un prodotto, aggiungilo al carrello. Successivamente, inserisci i tuoi dati di contatto e le informazioni di fatturazione. Scegli quindi il metodo di consegna: consegna presso un punto di ritiro, ritiro in negozio, ecc. Nell'ultimo passaggio, visualizzerai una pagina di riepilogo, riceverai i nostri termini e condizioni generali e confermerai il pagamento cliccando sul pulsante "Ordina e paga". Una volta completati questi passaggi, l'acquisto sarà definitivo.

ARTICOLO 4 – DIRITTO DI RECESSO

Se acquisti beni o servizi da noi, hai il diritto di decidere di non voler trattenere i beni per 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Puoi quindi restituire il tuo ordine senza pagare alcuna penale e senza indicarne il motivo. Abbiamo ricevuto il tuo ordine entro 14 giorni. Hai pagato ciò che hai pagato.

I costi diretti della restituzione della merce sono pertanto a tuo carico. Qualora non fosse possibile calcolarli in anticipo, stimiamo l'importo dei costi. Se la merce viene ricevuta per posta e può essere restituita, verrà restituita direttamente a te e non ti verranno addebitati costi.

Potremmo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita. Da finché non avrai ricevuto la merce che hai rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Durante i primi 14 giorni dalla consegna, ci aspettiamo che tu tratti l'ordine e l'imballaggio con cura. Se desideri comunque restituire la merce come descritto sopra, puoi disimballarla e utilizzarla solo nella misura necessaria per valutare se desideri conservarla. La merce restituita può essere idonea, ma non deve essere utilizzata. Se restituisci la merce, questa deve essere effettuata, possibilmente insieme all'imballaggio originale, con tutti gli accessori forniti e nelle condizioni e nell'imballaggio originali, tenendo conto delle nostre istruzioni di seguito.

Puoi restituire il pacco tramite posta o corriere.

Per esercitare il diritto di recesso in modo rapido e corretto, sia nel caso di fornitura di servizi che di consegna di beni, puoi richiedere il modulo e inviarlo a info@geretti.be. Ti invieremo una conferma di ricezione del tuo recesso via e-mail.

“MODULO MODELLO DI RECESSO”

(richiedere e restituire questo modulo solo se si desidera revocare il contratto) – A Geretti, Appelmansstraat 2 a, 2018 Anversa, Belgio; info@geretti.be :

– Io/Noi (*) Vi comunico/Noi (*) che revoco/revochiamo il nostro contratto relativo alla vendita dei seguenti beni/alla fornitura del seguente servizio (*)/ (*)

– Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)
– Nome/Nomi del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo quando il presente modulo è in formato cartaceo)
– Data
(*) Cancellare quanto non applicabile.”

ARTICOLO 5 – IL PREZZO

Durante il periodo indicato nella nostra offerta, i nostri prezzi non subiscono variazioni, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA.

I nostri prezzi sono comprensivi di tasse, IVA, dazi e servizi. Quindi non avrai mai sorprese. Possiamo anche decidere di calcolare il prezzo di acquisto. In tal caso, ti informeremo sempre prima di finalizzare l'acquisto.

ARTICOLO 6 – PAGAMENTO

Possiamo pagare solo tramite i moduli di pagamento presenti sul nostro sito web.

Per ricevere un pagamento online sicuro e tutelare i tuoi dati personali, i dati della transazione vengono crittografati tramite la tecnologia SSL e inviati tramite Internet. Non è necessario alcun software speciale per pagare con SSL. La connessione SSL è protetta dall'icona del "lucchetto" nella barra di stato inferiore del browser.

ARTICOLO 7 – CONFORMITÀ E GARANZIA

Garantiamo che i nostri prodotti siano conformi al tuo ordine e soddisfino le normali aspettative, tenendo conto delle specifiche del prodotto. Naturalmente, ti informiamo anche che i nostri prodotti sono disponibili al momento del tuo ordine.

Inoltre, per quanto riguarda la consegna della merce, siamo soggetti al periodo di garanzia minimo di due anni previsto dalla legge se la merce non è conforme all'ordine effettuato. Ciò include che, in caso di difetti di un articolo difettoso, questo verrà riparato o sostituito entro 2 anni dalla consegna.

Nella misura del possibile e ragionevole, avete la possibilità di scegliere tra riparazione o sostituzione. Solo nel caso in cui la sostituzione sia eccessiva e non possa essere effettuata entro un determinato periodo di tempo, Van ha il diritto di richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita.

Salvo prova contraria, dopo 6 mesi sarai tenuto a dimostrare che l'ancia difettosa era presente al momento della consegna.

ARTICOLO 8 – CONSEGNA ED ESECUZIONE

Tutti i beni e i servizi verranno consegnati all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.

Quando un articolo è disponibile in magazzino, verrà consegnato al tuo indirizzo di consegna entro 1-6 giorni lavorativi. Quando un articolo non è disponibile nel nostro negozio online, verrà offerto al tuo indirizzo di consegna entro 2-4 settimane. Ti informeremo sui tempi di consegna nella conferma dell'ordine.

La struttura dei costi delle consegne è consultabile nella nostra pagina Spedizioni e ritiri.

Se non fossimo in grado di consegnare nei tempi previsti, ti informeremo sempre prima della scadenza del periodo di consegna previsto. In caso contrario, potrai annullare l'ordine gratuitamente. In tal caso, ti rimborseremo entro e non oltre 30 giorni dalla cancellazione.

Le nostre spedizioni sono effettuate a nostro rischio. Non dovrete quindi preoccuparvi che la merce venga smarrita durante il trasporto. Tuttavia, se restituite la merce entro 14 giorni dall'acquisto perché preferite non tenerla, sarete responsabili del trasporto.

Se la merce da noi consegnata è stata danneggiata durante il trasporto, non corrisponde agli articoli indicati sulla bolla di consegna o non è conforme agli articoli da voi ordinati, dovete segnalarlo il prima possibile e comunque entro 3 giorni e rispedirci la merce entro 14 giorni di calendario dal ricevimento.

A tal fine, è necessario utilizzare il "modulo di reso". Per qualsiasi domanda relativa alla compilazione del modulo di reso, è possibile contattare uno dei nostri collaboratori all'indirizzo e-mail info@geretti.be.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni consequenziali dovuti a ritardi nella consegna o alla mancata consegna da parte del corriere incaricato dall'azienda. La nostra responsabilità in tali casi è limitata al valore degli articoli di cui si confermi la mancata ricezione da parte del cliente.

ARTICOLO 9 – DURATA

Il Consumatore di un contratto che ha una durata indeterminata, con preavviso in ogni momento, con la continuazione delle regole di risoluzione del contratto e un preavviso di al massimo un termine.

Un accordo stipulato per un periodo di tempo ha una durata massima di due anni.

Se in un contratto di fornitura di beni si opta per un accordo, si conviene che il contratto verrà prorogato per silenzio, verrà prorogato come contratto a tempo indeterminato e verrà rinnovato per un periodo di tempo pari alla prosecuzione del contratto.

Quando un contratto di servizi a tempo determinato stipulato tra l'azienda e il consumatore contiene una clausola di tacito rinnovo, tale clausola viene inserita in grassetto e in un riquadro separato dal testo, sul frontespizio della prima pagina.

La presente clausola stabilisce le conseguenze della proroga tacita a seguito della stipula del paragrafo seguente in materia di recesso, la bozza del termine ultimo entro il quale il Consumatore può opporsi alla proroga tacita del contratto e le modalità di comunicazione. Il Consumatore può, dopo la proroga tacita del contratto, recedere dal contratto in qualsiasi momento senza il preavviso concordato di massimo due mesi.

ARTICOLO 10 – FORZA MAGGIORE

In caso di forza maggiore, non siamo tenuti ad adempiere ai nostri obblighi. In tal caso, possiamo sospendere i nostri obblighi per la durata della forza maggiore o risolvere definitivamente il contratto.

Per forza maggiore si intende qualsiasi azione da parte nostra e del nostro controllo che impedisca l'adempimento dei nostri obblighi. Con ciò si intendono, tra gli altri, scioperi, incendi, guasti aziendali, interruzioni di corrente, guasti alla rete (di telecomunicazione) che collega i sistemi di comunicazione utilizzati e/o l'indisponibilità momentanea del nostro sito web, la mancata consegna o la mancata consegna da parte di fornitori o altri terzi esterni.

ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il nostro sito web, i loghi, i testi, le foto, i nomi e in generale tutte le nostre comunicazioni sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale che appartengono a noi, ai nostri fornitori o ad altri aventi diritto.

È vietato utilizzare e/o apportare modifiche ai diritti di proprietà intellettuale descritti in questo articolo. Ad esempio, è possibile utilizzare disegni, foto, nomi, testi, loghi, combinazioni di colori, ecc.

ARTICOLO 12 – RECLAMI E CONTROVERSIE

Ci auguriamo sempre che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100%. Se doveste comunque avere reclami sui nostri servizi, potete contattarci tramite info@orsinidiamonds.com. Faremo tutto il possibile per gestire il vostro reclamo entro 7 giorni.

Tutti i contratti stipulati con i nostri clienti sono soggetti esclusivamente alla legge belga e, in caso di controversie, il consenso al trattamento dei dati è considerato valido solo in futuro. Qualora, per motivi di diritto internazionale, si applichi un'altra legge, l'interpretazione delle presenti condizioni generali si baserà principalmente sulla legge belga sulle pratiche di mercato e sulla tutela dei consumatori.

Con la risoluzione giudiziale delle controversie in materia di consumo, il Difensore Civico dei Consumatori del Servizio Pubblico Federale si rivolgerà al Difensore Civico dei Consumatori per la risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Quest'ultimo, a sua volta, gestirà la domanda di lavoro e la inoltrerà a un organismo competente. È possibile contattare il Servizio di Difensore Civico dei Consumatori tramite il seguente link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

In caso di controversie di natura transfrontaliera, è possibile ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea tramite questo link: http://ec.europa.eu/odr