INHOUDSOPGAVE 

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Artikel 3 – Ons aanbod en uw bestelling

Artikel 4 – Herroepingsrecht

Artikel 5 – De prijs

Artikel 6 – Betaling

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

Artikel 8 – Levering en uitvoering

Artikel 9 – Duur

Artikel 10 – Overmacht

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

Artikel 12 – Klachtenprocedure en geschillen

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE VERKOPER

Geretti Diamanten

Joseph Stevensstraat 38

1000 Brussel, België

E-mailadres: sablon@geretti.be

Telefoonnummer: +32 2 7342434
Bedrijfsnummer: BE0450.941.023

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID & VOORWAARDEN

Op elk aanbod van ons als Webwinkel aan u ter consumptie zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

Wij leveren wereldwijd. Als u een afleveradres opgeeft in een onbereikbaar gebied, kunnen we uw bestelling verlengen.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een ​​bestelling te plaatsen. Als je 18 bent, vragen we je om de bestelling te laten plaatsen door je ouders of wettelijke voogd. Als we merken dat een bestelling door een minderjarige is geplaatst, kunnen we die besteldatum vermelden.

Het plaatsen van een speciale bestelling op de website is geldig via de website.

Als u online bestelt, ontvangt u van ons een kopie van deze algemene voorwaarden, samen met de orderbevestiging. Deze vindt u vanaf de laatste tiende dag na levering in een formaat dat u kunt opslaan of afdrukken. Wij raden u aan dit altijd te doen.
Indien naast deze algemene voorwaarden ook bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, zijn deze ook op die bijzondere voorwaarden van toepassing. Mochten onze algemene voorwaarden in strijd zijn met die bijzondere voorwaarden, dan kunt u als consument altijd de meest voordelige teksten vinden.

ARTIKEL 3 – ONS AANBOD EN UW BESTELLING

Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft,
beschrijven we altijd zo volledig mogelijk wat we verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in ieder geval voldoende om u een goede beoordeling te laten maken. Indien we afbeeldingen gebruiken, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Het is normaal dat we ons vergissen en als we ons overduidelijk vergissen, zijn we niet verplicht u documentatie te verstrekken.

Uw bestelling is voltooid en de overeenkomst is definitief zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen en zodra wij uw betaling met krediet hebben afgerond. Wij accepteren Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, iDeal, enz. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet verwerkt.

Om een ​​product te kopen, voegt u het toe aan uw winkelmandje. Vul vervolgens uw contactgegevens en factuurgegevens in. Kies vervolgens uw leveringswijze: levering aan een afhaalpunt, afhalen in onze winkel, enz. In de laatste stap krijgt u een overzichtspagina te zien, ontvangt u onze algemene voorwaarden en bevestigt u uw betaling door op de bestelknop met de tekst "Bestellen en betalen" te klikken. Als u deze stappen doorloopt, is uw aankoop definitief.

ARTIKEL 4 – HERROEPINGSRECHT

Als u goederen of diensten bij ons koopt, heeft u gedurende 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat u de goederen niet wilt houden. U kunt uw bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden retourneren. Wij hebben uw bestelling binnen 14 dagen retour ontvangen. U heeft betaald.

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen dus voor uw rekening. Indien dit niet redelijkerwijs vooraf kan worden berekend, zullen wij een raming van de kosten maken. Indien de goederen per post worden ontvangen en kunnen worden geretourneerd, komen deze bij u terecht en worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. Totdat wij de goederen hebben teruggekregen die u heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Wij verwachten dat u gedurende de eerste 14 dagen na levering zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Wilt u de goederen alsnog retourneren zoals hierboven omschreven, dan mag u deze enkel uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u de goederen wenst te behouden. Retourzendingen kunnen geschikt zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Indien u de goederen retourneert, dient u dit, indien mogelijk, te doen in de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdend met onze onderstaande instructies.

U kunt uw retourpakket per post of per koerier retourneren.

Om uw herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, zowel in het geval van levering van diensten als van levering van goederen, kunt u het formulier opvragen en versturen naar info@geretti.be. Wij sturen u dan per e-mail een ontvangstbevestiging van uw herroeping.

“MODELFORMULIER VOOR HERROEPING”

(dit formulier alleen opvragen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) – Aan Geretti, Appelmansstraat 2 a, 2018 Antwerpen, België; info@geretti.be :

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*)/ (*) herroep/herroepen

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
– Naam/Namen consument(en)
– Adres consument(en)
– Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier is)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.”

ARTIKEL 5 – DE PRIJS

Gedurende de looptijd die wij in ons aanbod vermelden, wijzigen onze prijzen niet, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw, invoerrechten en diensten. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan. We kunnen ervoor kiezen om de aankoopprijs ook te berekenen. In dat geval informeren we u altijd voordat u uw aankoop definitief maakt.

ARTIKEL 6 – BETALING

Wij kunnen uitsluitend betalen via de betalingsmodules op onze website.

Om een ​​veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie en via internet verzonden. U heeft geen speciale software nodig om met SSL te betalen. U beschikt over een beveiligde SSL-verbinding met het "slotje" in de onderste statusbalk van uw browser.

ARTIKEL 7 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

Wij garanderen dat onze goederen conform uw bestelling zijn en voldoen aan de normale verwachtingen, rekening houdend met de productspecificaties. Uiteraard informeren wij u er ook over dat onze goederen in orde zijn op het moment van uw bestelling.

Daarnaast zijn wij met betrekking tot de levering van goederen onderworpen aan de wettelijke minimumgarantietermijn van twee jaar indien de goederen niet conform de bestelling zijn. Dit houdt in dat bij gebreken aan een gebrekkig artikel dit tot twee jaar na levering wordt hersteld of vervangen.

Voor zover mogelijk en redelijk, heeft u de keuze tussen reparatie of vervanging. Alleen indien de vervanging buitensporig is en niet binnen een bepaalde termijn kan worden uitgevoerd, heeft Van het recht om een ​​prijsverlaging of ontbinding van de koopovereenkomst te eisen.

Tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen, bewijst u na 6 maanden zelf dat het defecte riet al aanwezig was op het moment van levering.

ARTIKEL 8 – LEVERING EN UITVOERING

Alle goederen en diensten worden geleverd op het door u bij uw bestelling opgegeven adres.

Wanneer een artikel op voorraad is, wordt het binnen 1 tot 6 werkdagen op uw afleveradres geleverd. Wanneer een artikel niet op voorraad is in onze webshop, wordt het binnen 2 tot 4 weken op uw afleveradres geleverd. We informeren u over de levertijd in uw orderbevestiging.

De kostenstructuur van leveringen vindt u op onze pagina Verzending en afhalen.

Indien wij niet op tijd kunnen leveren, informeren wij u altijd vóór het verstrijken van de geplande levertermijn. Indien wij dit niet doen, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. In dat geval betalen wij u uiterlijk 30 dagen na annulering terug.

Onze verzendingen gebeuren op ons risico. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat goederen verloren gaan in de post. Als u goederen echter binnen 14 dagen na aankoop naar ons retourneert omdat u ze liever niet wilt houden, bent u verantwoordelijk voor de transportkosten.

Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport zijn beschadigd, niet overeenkomen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan ​​of niet overeenkomen met de door u bestelde artikelen, dient u dit zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 3 dagen te melden en de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons te retourneren.

Hiervoor dient u het retourformulier te gebruiken. Mocht u bij het invullen van dit retourformulier vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers via het e-mailadres info@geretti.be.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de door het bedrijf aangestelde vervoerder. Onze aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan de klant bevestigd heeft dat ze niet zijn ontvangen.

ARTIKEL 9 – DUUR

De Consument heeft bij een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde een opzegtermijn met inachtneming van de na te leven opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één termijn.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, heeft een maximale looptijd van twee jaar.

Indien bij een goederenovereenkomst wordt gekozen, wordt overeengekomen dat de overeenkomst stilzwijgend wordt verlengd, wordt verlengd als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en wordt voortgezet met de voortzetting van de overeenkomst voor één termijn.

Wanneer een dienstenovereenkomst voor bepaalde tijd, afgesloten tussen de onderneming en de consument, een clausule voor stilzwijgende verlenging bevat, wordt deze clausule vetgedrukt en in een apart kader, los van de tekst, op de voorzijde van de eerste pagina geplaatst.

In deze bepaling worden de gevolgen van de stilzwijgende verlenging na het bepaalde in het volgende lid met betrekking tot de opzegging vastgelegd, de uiterste datum waarop de Consument zich tegen de stilzwijgende verlenging van de overeenkomst kan verzetten en de wijze waarop hij daarvan mededeling doet. De Consument kan na de stilzwijgende verlenging van een overeenkomst vanaf het begin de overeenkomst te allen tijde opzeggen zonder de overeengekomen opzegtermijn van maximaal twee maanden.

ARTIKEL 10 – OVERMACHT

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. Wij kunnen in dat geval onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, dan wel de overeenkomst definitief ontbinden.

Overmacht is elke wils- en controlehandeling die de nakoming van onze verplichtingen verhindert. Hieronder verstaan ​​wij onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk dat de gebruikte communicatiesystemen verbindt en/of het op dat moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM

Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie-uitingen worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die aan ons, onze toeleveranciers of andere rechthebbenden toebehoren.

Het is verboden om de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel te gebruiken en/of te wijzigen. U mag bijvoorbeeld tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, etc. gebruiken.

ARTIKEL 12 – KLACHTEN EN GESCHILLEN

We hopen altijd dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht u desondanks klachten hebben over onze dienstverlening, dan kunt u deze melden via info@orsinidiamonds.com. We doen er alles aan om uw klacht binnen 7 dagen te behandelen.

Op alle overeenkomsten die wij met onze klanten sluiten, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen is alleen toestemming voor verdere verwerking vereist. Indien om redenen van internationaal recht een ander recht van toepassing is, zal de interpretatie van deze algemene voorwaarden primair gebaseerd zijn op de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.

Bij gerechtelijke afhandeling van de ingediende klacht wordt de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheidsdienst (FOD) in kennis gesteld van elk verzoek tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen. Deze zal op zijn beurt de sollicitatie behandelen en doorsturen naar een regeling. U kunt de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be//nl

Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kunt u via deze link een beroep doen op het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Unie: http://ec.europa.eu/odr