INHOUDSOPGAVE 

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Artikel 3 – Ons aanbod en uw bestelling

Artikel 4 – Recht op intrekking

Artikel 5 – De prijs

Artikel 6 – Betaling

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

Artikel 8 – Levering en uitvoering

Artikel 9 – Duur

Artikel 10 – Overmacht

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Artikel 12 – Klachtenprocedure en geschillen

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN DE VERKOPER

Geretti-diamanten

Rue Joseph Stevens 38

1000 Brussel, België

E-mailadres: sablon@geretti.be

Telefoonnummer: +32 2 7342434
Bedrijfsnummer: BE0450.941.023

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID & VOORWAARDEN

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod dat wij als webshop aan u doen.

Wij leveren wereldwijd. Als u een bezorgadres opgeeft in een gebied dat moeilijk bereikbaar is, kunnen we uw bestelling verlengen.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een ​​bestelling te plaatsen. Als je 18 bent, vragen we je om de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling door een minderjarige is geplaatst, kunnen we de besteldatum publiceren.

Een speciale bestelling plaatsen via de website is mogelijk.

Als u online bestelt, ontvangt u van ons een kopie van deze algemene voorwaarden, samen met de orderbevestiging, uiterlijk tien dagen voor levering, in een formaat dat u kunt opslaan of afdrukken. Wij raden u aan dit altijd te doen.
Indien er naast deze algemene voorwaarden ook bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, gelden deze ook voor die bijzondere voorwaarden. Indien onze algemene voorwaarden in strijd zijn met die bijzondere voorwaarden, kunt u als consument altijd de meest gunstige tekst raadplegen.

ARTIKEL 3 – ONS AANBOD EN UW BESTELLING

Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft,
beschrijven we altijd zo volledig mogelijk wat we verkopen en hoe het bestelproces verloopt. De beschrijving is in elk geval voldoende om u een goede inschatting te laten maken. Als we afbeeldingen gebruiken, geven deze een getrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Het is natuurlijk mogelijk dat er een foutje gemaakt wordt en als we ons duidelijk vergissen, zijn we niet verplicht u documenten te verstrekken.

Uw bestelling is voltooid en de overeenkomst is definitief zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen en uw betaling met creditcard hebben afgerond. Wij accepteren Bancontact, Visa, MasterCard, Maestro, iDeal, enz. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering en/of het niet leveren van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet verwerkt.

Om een ​​product te kopen, voegt u het product toe aan uw winkelwagen. Vervolgens vult u uw contactgegevens en factuurgegevens in. Daarna kiest u uw bezorgmethode: bezorging naar een afhaalpunt, afhalen in onze winkel, enz. In de laatste stap ziet u een overzichtspagina, ontvangt u onze algemene voorwaarden en bevestigt u uw betaling door op de bestelknop met de tekst "Bestellen en betalen" te klikken. Als u deze stappen doorloopt, is uw aankoop definitief.

ARTIKEL 4 – HERROEPINGSRECHT

Als u goederen of diensten bij ons koopt, heeft u het recht om binnen 14 dagen na de datum van de overeenkomst te besluiten dat u de goederen niet wilt behouden. U kunt uw bestelling dan kosteloos en zonder opgave van reden retourneren. Wij hebben uw bestelling binnen 14 dagen retour ontvangen en u heeft de betaling voldaan.

De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn daarom voor uw rekening. Indien het niet mogelijk is om de kosten vooraf redelijkerwijs te berekenen, zullen wij een schatting van de kosten maken. Als de goederen per post worden ontvangen en kunnen worden geretourneerd, zullen wij deze bij u terugkopen en worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de door u teruggestuurde goederen hebben ontvangen, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Gedurende de eerste 14 dagen na levering verwachten wij dat u de bestelling en de verpakking zorgvuldig behandelt. Indien u de goederen toch wilt kunnen retourneren zoals hierboven beschreven, mag u ze alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u de goederen wilt behouden. Geretourneerde goederen mogen geschikt zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Indien u de goederen retourneert, dient u dit, indien mogelijk, te doen in de originele verpakking, met alle meegeleverde accessoires en in de originele staat en verpakking, en met inachtneming van onze onderstaande instructies.

Je kunt je retourpakket per post of via een koerier versturen.

Om uw herroepingsrecht snel en correct uit te oefenen, zowel bij de levering van diensten als bij de levering van goederen, kunt u het formulier aanvragen en naar info@geretti.be sturen. Wij sturen u vervolgens een bevestiging van ontvangst van uw herroeping per e-mail.

“MODELFORMULIER VOOR OPNAME”

(Vraag dit formulier alleen aan en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen) – Aan Geretti, Appelmansstraat 2a, 2018 Antwerpen, België; info@geretti.be

– Ik/Wij (*) geef/geven hierbij kennis dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*)/ (*) herroep/herroepen

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
– Naam/namen consument(en)
– Adres consument(en)
– Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier is)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

ARTIKEL 5 – DE PRIJS

Gedurende de in onze aanbieding vermelde periode blijven onze prijzen ongewijzigd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de btw-tarieven.

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, btw, invoerrechten en servicekosten. U komt dus nooit voor verrassingen te staan. We kunnen er ook voor kiezen om de aankoopprijs te berekenen. In dat geval zullen we u altijd informeren voordat u uw aankoop definitief afrondt.

ARTIKEL 6 – BETALING

Wij accepteren alleen betalingen via de betaalmodules op onze website.

Om een ​​veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL-technologie en via internet verzonden. U hebt geen speciale software nodig om met SSL te betalen. U hebt een beveiligde SSL-verbinding, herkenbaar aan het slotje in de statusbalk onderaan uw browser.

ARTIKEL 7 – CONFORMITEIT EN GARANTIE

Wij garanderen dat onze goederen overeenkomen met uw bestelling en voldoen aan de normale verwachtingen, rekening houdend met de productspecificaties. Uiteraard informeren wij u ook dat onze goederen op het moment van uw bestelling daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Daarnaast zijn wij met betrekking tot de levering van goederen gebonden aan de wettelijke minimumgarantieperiode van twee jaar indien de goederen niet aan de bestelling voldoen. Dit houdt in dat in geval van gebreken aan een defect artikel dit tot twee jaar na levering zal worden gerepareerd of vervangen.

Voor zover mogelijk en redelijk, heeft u de keuze uit reparatie of vervanging. Alleen indien vervanging buitensporig is en niet binnen een bepaalde termijn kan worden uitgevoerd, heeft u het recht om een ​​prijsverlaging te eisen of de koopovereenkomst te ontbinden.

Tenzij we het tegendeel kunnen bewijzen. Na 6 maanden bewijst u zelf dat het defecte rietje al aanwezig was op het moment van levering.

ARTIKEL 8 – LEVERING EN PRESTATIES

Alle goederen en diensten worden geleverd op het adres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven.

Als een artikel op voorraad is, wordt het binnen 1 tot 6 werkdagen op uw bezorgadres bezorgd. Als een artikel niet op voorraad is in onze webshop, wordt het binnen 2 tot 4 weken op uw bezorgadres bezorgd. We informeren u over de levertijd in uw orderbevestiging.

De kostenstructuur van leveringen vindt u op onze pagina 'Verzending en ophalen'.

Als we niet op tijd kunnen leveren, zullen we u altijd vóór het verstrijken van de geplande levertermijn informeren. Als we dit niet doen, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. In dat geval zullen we u uiterlijk 30 dagen na annulering terugbetalen.

Wij verzenden uw bestelling op eigen risico. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat de goederen verloren gaan tijdens de verzending. Als u de goederen echter binnen 14 dagen na aankoop retourneert omdat u ze toch niet wilt houden, zijn de transportkosten voor uw rekening.

Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport beschadigd zijn geraakt, niet overeenkomen met de artikelen op de leveringsbon of niet de door u bestelde artikelen zijn, dient u dit zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 3 dagen, te melden en de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan ons te retourneren.

U dient hiervoor het retourformulier te gebruiken. Mocht u vragen hebben bij het invullen van dit formulier, dan kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers via het e-mailadres info@geretti.be.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van late levering of niet-levering door de door ons bedrijf ingeschakelde transporteur. Onze aansprakelijkheid in dergelijke gevallen is beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan is vastgesteld dat de klant ze niet heeft ontvangen.

ARTIKEL 9 – DUUR

De consument heeft recht op een overeenkomst voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn die te allen tijde van kracht blijft, waarbij de beëindigingsregels van de overeenkomst van toepassing zijn en een opzegtermijn van maximaal één termijn geldt.

Een overeenkomst die voor een bepaalde periode is aangegaan, heeft een maximale looptijd van twee jaar.

Indien in een goederenovereenkomst wordt gekozen voor een verlenging van de overeenkomst door stilzwijgen, wordt overeengekomen dat de overeenkomst voor onbepaalde tijd wordt verlengd en bij voortzetting van de overeenkomst voor één termijn wordt voortgezet.

Wanneer een tussen het bedrijf en de consument gesloten serviceovereenkomst een stilzwijgende verlengingsclausule bevat, wordt deze clausule vetgedrukt en in een apart kader op de voorzijde van de eerste pagina weergegeven.

Deze bepaling beschrijft de gevolgen van de stilzwijgende verlenging na de bepaling in de volgende paragraaf met betrekking tot de ontbinding, de ontwerpdatum waarop de Consument bezwaar kan maken tegen de stilzwijgende verlenging van de overeenkomst en de wijze waarop hij dit bezwaar kan indienen. De Consument kan, na stilzwijgende verlenging van een overeenkomst vanaf aanvang, de overeenkomst te allen tijde beëindigen zonder de overeengekomen opzegtermijn van maximaal twee maanden.

ARTIKEL 10 – OVERMACHT

In geval van overmacht zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, of de overeenkomst definitief beëindigen.

Overmacht is elke uitvoering van onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen verhindert. Hiermee bedoelen we onder andere stakingen, brand, faillissementen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie)netwerk dat de gebruikte communicatiesystemen verbindt en/of de onbeschikbaarheid van onze website op dat moment, niet-levering of het niet nakomen van leveringen door leveranciers of andere externe derden.

ARTIKEL 11 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen al onze communicatie-uitingen worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan ons, onze leveranciers of andere rechthebbenden.

Het is verboden om de in dit artikel beschreven intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en/of te wijzigen. Het is bijvoorbeeld verboden om tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, kleurencombinaties, enzovoort te gebruiken

ARTIKEL 12 – KLACHTEN EN GESCHILLEN

Wij hopen altijd dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Mocht u desondanks klachten hebben over onze diensten, dan kunt u deze aan ons doorgeven via info@orsinidiamonds.com. Wij doen ons uiterste best om uw klacht binnen 7 dagen af ​​te handelen.

Op alle overeenkomsten die wij met onze klanten sluiten, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. In geval van geschillen geldt voor verdere verwerking uitsluitend toestemming. Indien, om redenen van internationaal recht, een ander recht van toepassing is, zal de interpretatie van deze algemene voorwaarden in eerste instantie gebaseerd zijn op de Belgische Wet op de Marktpraktijken en Consumentenbescherming.

Naar aanleiding van een gerechtelijke schikking wordt elk verzoek tot buitengerechtelijke schikking van consumentengeschillen door de Consumentenombudsdienst van de Federale Overheidsdienst in behandeling genomen. De Consumentenombudsdienst behandelt vervolgens de aanvraag en stuurt deze door naar een instantie. U kunt de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl

In geval van grensoverschrijdende geschillen kunt u een beroep doen op het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr